Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre Zeli Medic. Si no encuentras lo que buscas, estamos aquí para ayudarte.
General
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¿Qué es Zeli Medic?
Plataforma online diseñada para médicos y centros médicos para automatizar y controlar la gestión del consultorio de forma sencilla y óptima.
Mejoramos la experiencia de tu equipo médico y pacientes, contribuyendo a una atención más eficiente y profesional.
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¿Qué problemas resuelve Zeli Medic?
Principales soluciones:
✓ Centraliza datos de pacientes en un solo lugar
✓ Optimiza agenda médica con recordatorios automáticos
✓ Control total de ingresos y egresos
✓ Estadísticas en tiempo real
✓ Multi-sede para crecer sin límites
✓ Acceso desde cualquier dispositivo
✓ Documentos estandarizados y profesionales
Planes y Precios
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¿Cómo selecciono el plan adecuado para mi consultorio?
Depende del tipo de práctica:
👤 Médico individual: Ver Planes para Especialistas
🏢 Centro médico: Ver Planes para Centros
Nuestro equipo te ayudará a elegir según tus funcionalidades y número de usuarios.
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¿Cómo puedo adquirir un plan?
Proceso simple en 3 pasos:
1. Solicita una demo gratuita
2. Conversamos sobre tus necesidades
3. Activas tu plan en menos de 24h📞 También puedes llamarnos directamente al +56 9 7527 3441
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¿Puedo cambiar o mejorar mi plan?
Sí, absolutamente. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento sin penalizaciones.
El cambio es inmediato y solo pagas la diferencia proporcional del mes actual.
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¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin ataduras. Puedes cancelar tu suscripción cuando desees.
Si pagaste un período mayor a un mes, te devolvemos el monto proporcional con deducción de un mes de servicio.
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¿Pago extra por actualizaciones y nuevas funciones?
No, nunca. Todas las actualizaciones y mejoras incluidas en tu plan son gratuitas.
Nuestro ADN es la mejora continua. Cada nueva funcionalidad se añade automáticamente sin costo adicional.
Técnico
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¿Cómo elijo el plan adecuado para mi consultorio?
Depende de tu tipo de práctica:
👤 Médico individual: Planes para Especialistas (desde $27.000/mes)
🏢 Centro médico: Planes para Centros (desde $81.000/mes)
Te ayudamos a elegir según funcionalidades y número de usuarios.
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¿Cómo adquiero un plan?
Proceso en 3 pasos:
1. Solicita demo gratuita
2. Conversamos sobre tus necesidades
3. Activas tu plan en 24h📞 También llámanos: +56 9 7527 3441
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¿Puedo cambiar mi plan después?
Sí. Actualiza tu plan en cualquier momento sin penalizaciones.
Cambio inmediato. Solo pagas la diferencia proporcional del mes.
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¿Las actualizaciones tienen costo extra?
No, jamás. Todas las actualizaciones y nuevas funciones son gratuitas.
Mejora continua sin costos ocultos. Todo se añade automáticamente.
Uso y Acceso
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¿Necesito computador o servidor especial?
No. Solo necesitas internet y un navegador web.
Funciona en: 💻 Desktop • 💻 Laptop • 📱 Tablet • 📱 Smartphone
Trabaja desde cualquier lugar con conexión a internet.
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¿Debo instalar alguna aplicación?
No. Plataforma 100% online. Acceso directo desde el navegador.
Ventaja: cambia de dispositivo cuando quieras sin perder acceso a tus datos.
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¿Puedo acceder desde distintos dispositivos?
Sí. Diseño responsive adaptado a cualquier pantalla.
✓ Laptops y desktops
✓ Tablets
✓ SmartphonesMismo acceso, misma experiencia en todos tus dispositivos.
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¿Necesito internet especial de alta velocidad?
No. Plataforma optimizada para funcionar con internet estándar.
Funciona perfectamente con conexiones normales de hogar u oficina.
Seguridad y Soporte
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¿Cómo funciona la capacitación?
Entrenamiento completo incluido:
✓ 2 sesiones online de 1.5h cada una
✓ Tutoriales con texto, imágenes y videos
✓ Soporte técnico continuo
✓ Entrenamientos adicionales disponibles -
¿Varias personas pueden usar el mismo usuario?
No. Cada persona tiene su propio usuario y contraseña.
Esto garantiza seguridad y trazabilidad: solo personal autorizado accede a datos sensibles.
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¿Mis datos están seguros?
Absolutamente. Seguridad de nivel bancario:
🔒 Cifrado end-to-end
☁️ Respaldo automático diario
✓ Cumplimiento normativas médicas
🛡️ Servidores distribuidos geográficamente
Funcionalidades
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¿Zeli Medic es un software contable?
No. Somos un software de gestión médica integral.
Incluye control financiero, pero nos enfocamos en la gestión completa del consultorio: pacientes, agenda, historias clínicas, documentos, etc.
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¿Los pacientes pueden reservar citas online?
Sí, en planes Premium y superiores.
Tus pacientes reservan 24/7 desde cualquier dispositivo. El sistema solo muestra horarios disponibles y confirma automáticamente.
Reduce citas perdidas en un 60%.
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¿Puedo gestionar múltiples consultorios?
Sí, con planes Premium. Sucursales ilimitadas.
Datos separados por ubicación con reportes consolidados centralizados.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo está listo para responder todas tus preguntas y ayudarte a elegir la mejor solución para tu consultorio.
